为深入开展医院志愿者服务活动，提升志愿者服务质量和水平，6月20日，我院团委组织举办了大学生暑期社会实践志愿者服务培训班，对来自江苏大学的58名大学生志愿者进行了培训学习。

培训内容主要针对医院工作的特殊性，对医院的整体概况、志愿者工作概况、门诊工作流程、服务礼仪规范、沟通技巧等方面对参加志愿者服务的大学生进行了讲解。同时强调志愿者最重要的是要具备责任感和爱心、良好的心态和心理承受能力，要有风险意识和团队精神，从服务细节做起，从一点一滴的小事做起，对患者实施人文关怀和人文服务。通过开展志愿者服务活动，不断树立医院良好形象，提升医院服务质量。

完成培训后，大学生志愿者们将于暑期在一站式服务中心等进行为期10天的志愿服务。