在12月5日“国际志愿者日”即将到之时，我院门诊党支部、团委共同组织了此次志愿者体验日活动，由我院的新职工跟江科大的大学生们一起，为我院就诊的病人提供一些力所能及的服务，弘扬青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”精神。

     早上，我们在门诊5楼会议室里，接受了门诊部及团委老师对我们的培训。这次活动虽然只有二十名志愿者，但充满着朝气与活力。培训结束后，我们穿上志愿者红马甲、戴上志愿者工作证，手里握着服务册，到指定的地点开始一天的体验活动。

我是本院的新职工，很荣幸作为一名党员参加此次志愿者活动，和我搭档的是来自江科大的一名大一学生。我带我的搭档首先熟悉了我院的楼层分布及楼梯的出口和上楼的限制，这样我们可以在短的时间里帮助更多的患者。

上午，我们被安排在B超室，患者比较多，都堵在大厅里，影响秩序和后面就诊的患者的进入，我站在门口，礼貌的称呼他们，善意的提醒他们请往里面走，告诉他们里面有空调，站在外面冷。许多患者听了以后大多数都会说“谢谢”，朝着座位上走去。在门口，有患者前来询问哪里排号等待，哪里有洗手间，哪里有热水等等，我和我的搭档都给予了耐心的指引。在B超室护士和我们志愿者的努力下，大厅里井然有序，喧闹声小了许多，给医院的一角增加一份安静。下午，我们来到了一楼门诊大厅，站在了靠收费处的的服务点，这里也是患者进出最多的地方，给我们有了小小的挑战。天气真的很冷，在门诊通道处，温度还是比较低的，才站了一会，我们俩已经感觉到寒冷，想着前来就诊的患者们大多免疫力不如我们年轻人，挂号、缴费需要排着长长的队伍，所以我们更要帮助他们，节省他们的时间。

在医院里有各种各样的患者，有的人态度会很好，有的人和别人讲话会很不耐烦。而我们更要耐心的帮助他们解决他们的问题，为他们指引方向、打印化验单、接受一些咨询。虽然我们医院各种标识牌放在明显的位置，但是也有患者家属心急火燎，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。因为当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，很多病人问我心电图在哪里做？皮肤科在哪里啊？磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，转成感谢，轻松的表情，心里就会有一种成就感。

我发现我每次转身，都能看到穿着红马甲的志愿者的身影，看到了一名志愿者搀扶着一位老奶奶，细心地讲解并带着她去就诊的科室；看到志愿者帮患者拎东西，看到楼上的志愿者在维持挂号处的秩序……那一幕幕，我们看在眼里，同样，也被患者看在眼里，在寒冷的天气有股暖流涌上心头。

作为一名志愿者，对待每一位患者都要热情和平易近人，因为每一位就诊我院的患者的此时心情，我们大家都是能理解的，病人有什么不好的态度作为我们也要一定理解和有所原谅。一张笑脸，一声问候，一份热情，多说一些礼貌用语，给忙碌、紧张的医务工作者带来了活力，同时也能安抚病人及家属焦躁，紧张的情绪。正如以为哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果，它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”    

虽然今天的活动时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。一天下来，不知道为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每位患者回赠我的微笑。“授人玫瑰，手有余香”。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。让我更深刻地了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的耐力，同时也看到自己的潜力。我感到很开心，因为可以跟有着同样热情、青春、愿意奉献的大学生志愿者们一起参与有意义的活动。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。虽然只有一天的体验活动，我觉得我们的志愿者真的很辛苦，但是每个人热情都很高，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。