我是一名热衷于各类校内及校外志愿服务活动的大学生志愿者。之所以热衷，是因为我觉得志愿服务可以给我一个最好的锻炼机会和实践平台。更有价值的是通过志愿服务平台，眼界开阔了，心灵透彻了，同时属于自己的那一份独特的快乐也收获了。正如志愿服务的口号“我奉献，我快乐”。或许大多数人会觉得我们所要做的工作是没有难度的，但是我想说的是有时候没有难度的也是最容易出错的。例如有人做检验项目时，我们要能正确并快速地帮他们领取相应的检验项目序号。要是给他们领取错了，病人及家属等了大半天却被告知排错地方，那么他们的心里会是什么感觉。所以我认为看似简单的事情，要把它做好，有时却不是那么简单的。

由于我们是首次来到江苏大学附属医院，对这里陌生，再加能力有限，所以医院老师给我们分配的只是一些稍微轻松的事情，比如整理检查报告，指引科室位置等。我们的出发点是通过自己的努力给病人带来更多帮助，方便他人，收货快乐。我的工作岗位是在一站式服务中心，主要任务就是帮助不了解医院就诊流程的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能够更及时地就医，从而解决自己的病症。虽然我们做不到雷锋那么高尚，但我们可以努力地保持脸上的微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用微笑温暖病人的心。

 在一站式服务中心的服务期间难免碰到一些病人向我问一些我回答不上的问题，例如有的人问B超在哪做？医院医保如何报销？感冒门诊在哪？等一些连志愿服务手册上都找不到答案的问题。然而这些问题，对于与我同组的医院的刘老师来说小菜一碟。每当我回答不上向刘老师求助时，刘老师都会非常热情地给问者以正确的答复。还耐心地给我讲解一些医学常识，让我顿时觉得自己对医学方面的了解有待提高。

在一天短暂的志愿服务中，所面对的并不是千篇一律的人。记忆犹新的是向我询问医保问题的那位，我没能回答并建议他去服务中心询问，于是他便默默离开了。相比之下，更多受过我们帮助的人都会说句“谢谢”。更有我们上前征询是否需要帮助，有的人回答不需要并也加了句“谢谢”，这更令我们心暖，更加促使了我们去帮助他人的决心。

累并快乐着，这是我最大的体会。作为志愿者，我们在医院里需要给人阳光积极的一面，如果有任何问题我们首先就要上前给予他们提供力所能及的帮助，虽然期间是很累的一个过程，对于我们这些娇生惯养的学生来说，是有一点点难度的，但是这就是我们要克服磨砺的。虽累但是帮助别人，我们收获了快乐，也能学到人与人之间的信任和关爱，学到了奉献精神。我们做的事情虽然小、简单，但是当我们看到不熟悉路的病人在我们的帮助下顺利完成就医时，依然是十分开心的，或许这就是奉献精神的乐趣所在吧。
    我们只是一滴雾水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。人活一辈子做不了什么惊天动地的大事，一个人的价值，一个团队的价值就体现在我们为他人做的每一件小事上。即便微小到他人都来能觉察，那么做这事也是有意义的。我们乐此不疲，志愿者活动不仅是我们服务回报社会的途径同时也使我们的生活更加丰富多彩，意义非凡。